使用最佳沟通渠道

無論是社交媒體、實時聊天、協作瀏覽、視頻互動還是電話等傳統渠道,我們都使用自動化分析手段來實時確定當前客戶和聯系情景,并不懈地引導我們的溝通進入最佳渠道。例如,積極主動地邀請客戶進行文字或視頻聊天,從而增加收益。我們擁有綜合性、多渠道的解決方案,可以在所有溝通渠道提供最佳的客戶體驗。

目标

  • 找出適合當前客戶聯系情景的最佳渠道
  • 考慮記錄的所有聯系人、客戶和服務參數
  • 實時分析,以縮短響應時間并擴大效益
  • 通過聯系接觸,發掘向上銷售和交叉銷售的潛能

我们以此作为您合格的合作伙伴

轉化率提高了100%

我們的服務

  • 數字化顧客互動平臺
  • 視頻互動
  • 視頻識別
  • 協作瀏覽
  • 社交媒體參與
  • 主動交談
  • 預告互動路徑
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