一個服務供應商,多元化服務

在風云變幻的全球金融市場中,金融產品日新月異,新的監管規章和法律條例也不斷出臺。此外,新的服務和溝通渠道也在不斷涌現。所有這些因素都為銀行業帶來了巨大的挑戰,必須采取快速創新的應對方法。

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在這樣的市場環境下,企業必須能夠利用現有信息和資源為客戶提供快速全面的個性化服務才能在競爭中脫穎而出。貼近客戶需求的信息資訊以及出色的客戶溝通能力已成為贏得市場的戰略要素。

傳統USP營銷模式的影響力日益下降,數字化為支付交易方式和分支業務帶來了變革。對銀行來說,嚴格以客戶為中心的創新服務正變得越來越重要。

我們的服務

金融

呼叫中心? ?? 通過400熱線進行在線解答問題;根據具體的業務需求進行外呼電話的方式聯系客戶,從而加強與客戶的緊密度。

微信服務 ???受理客戶通過微信公眾號的咨詢及解答。

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銀行

基于豐富的呼叫中心運營經驗、強大的運營控制能力和IT解決方案,歐唯特提供下列服務:

- 電話外呼團隊的運營場地

- IT解決方案,包括計算機、電話、網絡、系統等

- 項目負責人協調項目運營

- 數據管理及數據安全保障

- 電話銷售相關數據的統計分析及報告

- 電話銷售及信用卡分期業務團隊的運營質量監控

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